道頓堀ホテル
- 2017.10.11
- 日常
今回の出張の目的は、
ブランド品のオークションに来るのと、
外国人から爆発的に支持されている、
道頓堀ホテル
に勉強に来ること!!!
インパクト最強!!!
しかも、知り合いの先輩経営者に、道頓堀ホテルの橋本明元専務とお話させてもらえる機会を頂いて、
超絶好調にワクワクでした!!!!
橋本専務のお話は、最幸でした!!!
今までの自分の利益や売上げ優先の考え方反省します。
「だって利益がないと会社をつぶしてしまうし、スタッフを路頭に迷わせてしまう」
と思っていましたが、そもそもお客様とスタッフが喜んでくれた結果が売上げであり、利益だという当たり前の
商売の基本を教えていただきました。
これは、言葉で言うのは簡単ですが、両立させて実現するのには本当に相当の覚悟と努力をされてきたことと思います。
価格競争の激しい大阪のホテル業界で、
「日本と世界の架け橋になる」
ことを会社の目的に掲げ、
「東アジアの20代の個人女性客」
にターゲットを絞り、それを徹底的に実行に移されました。
その結果、
94%
の驚異的な稼働率を実現!!!
ホテルに宿泊されている95%くらいは海外の方でした。
夜10時になると、夜食のラーメンと、ビールが無料で飲食できるので、ロビーは行列が出来ていました。
なんて書いてあるか分からないけどホテル内は、全て日本語と英語と中国語と韓国語で書いてありました。
そして、働いているスタッフを大切にして、
スタッフもまた生き生きを働いていました。
橋本専務が話された、スタッフにやりがいとは、
①会社がスタッフの意見を聞いてくれる
②成長を実感出来る
③会社が自分を大事にしてくれている
(病気になったら治療費は全て会社が負担してくれるそうです)
④自分の仕事が社会に役に立っていることを実感出来る
明日からの自分のデスクに張って、肝に銘じます!!!
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